QuratedProducten verkopen niet, expertise wel.

Hoe het werkt

Wat we doen, in gewone taal.

Je team weet wanneer een product bij een klant past en wanneer niet. Qurated zet die kennis om in productcontent waar kopers iets aan hebben. Dat doen we nu met een klein aantal bedrijven, met de hand en met onze eigen tools. Ondertussen bouwen we een app om hetzelfde voor een hele catalogus te doen.

We bieden vier diensten aan, op basis van het product dat we bouwen. Hieronder lees je hoe we werken, wat we van je nodig hebben en wat je terugkrijgt. Ook leggen we uit hoe vroege toegang werkt. De diensten kun je nu al gebruiken. Als we het hebben over de app die nog in ontwikkeling is, zeggen we dat erbij.

Wat we leveren

Vier diensten, dezelfde aanpak.

Je kunt elke dienst los gebruiken. De meeste bedrijven beginnen met één dienst. Heeft die zichzelf terugverdiend, dan komt de volgende erbij.

  1. 01Je productinformatie op één lijn brengen

    In de spreadsheet staat iets anders dan in je PIM. De webshop en de leveranciersfeed wijken ook weer af. We schonen die productinformatie op en maken er één consistente set van. Die koppelen we aan de platformen waarop je verkoopt, zodat je webshop, marktplaatsen en catalogus dezelfde informatie geven.

  2. 02Vastleggen wat je experts weten

    We voeren korte, gestructureerde gesprekken met de mensen die je producten kennen. En we kijken naar verkoopmails en servicetickets, want daar leggen ze vaak al uit hoe het zit. We schrijven die kennis op, houden bij waar die vandaan komt en ordenen die rond de keuzes die kopers maken. Het resultaat is van jullie bedrijf.

  3. 03Je catalogus automatisch aanvullen

    Ontbrekende kenmerken, vergelijkingen, toepassingen en vragen die steeds terugkomen. We vullen die gaten met wat je team weet en wat er in je documenten staat. Je experts kijken alles na voordat het live gaat. Ontbreekt de kennis, dan verzinnen we die niet.

  4. 04Productbeschrijvingen schrijven met AI

    AI schrijft de productbeschrijvingen met jullie kennis en in jullie toon. We geven ze een duidelijke structuur, voor kopers én de AI-assistenten die namens hen winkelen. De beschrijvingen blijven consistent door de hele catalogus en worden bijgewerkt als een product verandert. Je experts hebben het laatste woord.

Waar we mee werken

Die kennis is er al. Alleen staat het meeste nergens opgeschreven.

  • Specificaties en leveranciersdocumenten. Hier staan de feiten. Een goed begin, maar ze vertellen niet het hele verhaal.
  • Verkoopmails en offertes. Je collega's leggen hier al producten uit, vergelijken opties en geven advies. Vaak zonder erbij stil te staan.
  • Klantenservice. Elke week komen dezelfde vragen terug. De antwoorden van je team kunnen gewoon in je productcontent staan.
  • Korte gesprekken met je experts. Ga een half uur zitten met iemand die het product honderd keer heeft verkocht. Dan hoor je meer dan een datasheet je vertelt.

Niemand hoeft een spreadsheet in te vullen. We vragen wat je collega's tegen een klant aan de balie zouden zeggen.

Wat je terugkrijgt

Een productpagina die antwoord geeft op wat kopers willen weten.

Neem dit product. Links zie je de informatie die de meeste winkels nu publiceren. Rechts staat wat je expert een klant zou uitleggen die ernaar vraagt.

Voor: de specificaties

Hardshelljas, 3-laags

  • Materiaal: 3-laags laminaat
  • Waterkolom: 20.000 mm
  • Ademend vermogen: 15.000 g/m²/24u
  • Gewicht: 410 g
  • Ventilatieritsen: ja

Na: wat je expert eraan toevoegt

Voor als het dagen blijft regenen.

Een waterkolom van 20.000 mm houdt je droog bij aanhoudende regen, ruim meer dan een weekendwandelaar nodig heeft. Een ademend vermogen van 15.000 g is goed, maar niet uitzonderlijk. Op een steile klim trek je de ventilatieritsen open. Daar zitten ze voor. Met 410 g is dit een jas om de hele dag te dragen. In je rugzak vergeet je dat gewicht niet zomaar.

Kies hem als je wandelt in natte streken of boven de boomgrens. Wandel je vooral in het laagland en valt er af en toe een bui? Dan is de lichtere 2,5-laags jas ernaast genoeg, voor minder geld.

Een voorbeeld om de aanpak te laten zien. Dit is geen echt product of merk.

Je team krijgt voor elk product:

  • Uitleg over wanneer het past en wanneer niet.
  • Een vergelijking met het product ernaast. Waarom een koper het ene boven het andere zou kiezen.
  • Antwoorden op de vragen die de klantenservice steeds weer krijgt.
  • Teksten die je experts hebben nagekeken en goedgekeurd. Zouden ze het niet tegen een klant zeggen, dan gaat het niet live.

Nu en straks

Zo werkt vroege toegang.

Nu: we doen het samen met jou

We werken met een klein aantal bedrijven. We kiezen samen een productgroep, verzamelen de kennis van je team en schrijven de content. Je ziet dus wat het doet voor je eigen producten. Vervolgens vertel je ons wat niet klopt en wat we missen. Daarmee bepalen we wat we bouwen.

Voordat we beginnen, zetten we op papier wat we van je nodig hebben en wat je terugkrijgt.

Straks: de app die we bouwen

We bouwen de app om dezelfde aanpak op je hele catalogus toe te passen. De app gaat kennis uit documenten en gesprekken verzamelen, ordenen rond de keuzes van kopers en content schrijven die je team nakijkt. Daarna publiceert de app die content op je kanalen en houdt die bij als producten veranderen.

Bedrijven met vroege toegang gaan de app als eerste gebruiken en bepalen wat we als eerste bouwen.

Vragen die we krijgen

Kort antwoord.

Verzint de AI dingen?

Nee. De AI leest en ordent wat je team weet. Bij elke uitspraak kunnen we terug naar de bron: een document of een gesprek. Je experts kijken het resultaat na voordat het live gaat. Productinformatie verzinnen is erger dan die weglaten.

Hebben we een PIM of een nieuw systeem nodig?

Nee. Een spreadsheet, een PIM, een export uit je webshop. We beginnen met wat je hebt en leveren de content aan waar je die nodig hebt.

Welke talen?

We beginnen met Nederlands en Engels. Andere talen voegen we toe zodra de eerste bedrijven die nodig hebben.

Onze experts hebben geen tijd.

Daar werken we juist aan. We beginnen met een paar korte gesprekken. Daarna maken we kennis delen iets wat mensen willen blijven doen: een korte vraag, een snel antwoord en meteen zien wat het oplevert. Dat past in een koffiepauze of een rustig uur op de werkvloer, zonder weer een vergadering. Wij schrijven het op. Je experts kijken het na.

Van wie is de content?

Van jou. Wij hebben jullie kennis opgeschreven. Die blijft van jullie, ook als de samenwerking stopt.